空气净化器有醋酸味 商家却这样回复

来源:互联网新闻 时间:2020-04-29 17:29

新蓝网-中国蓝新闻客户端10月15日讯(1818黄金眼记者报道)杭州於大姐家里,有两台“飞利浦”牌空气净化器,说是设备运行时,会散出一种奇怪的醋酸味。

於大姐说,这两台“飞利浦”牌空气净化器,是今年3月份,在秋涛北路上的国美电器买的,每台售价6750元。之后,於大姐找到国美电器,飞利浦专柜更换了空气滤网,可运行时,还会发出酸味。

於大姐说,半年折腾下来,专柜现在的答复,是这种净化器原本就会散发出这种味道。於大姐要求退货,对方没答应。

飞利浦专柜的崔经理说,设备的问题,他们也反馈给了厂家,是不是质量问题,他也很难回答。

记者提议,现场打开一台样机试试看。

於大姐的儿子告诉记者,这个味道,确实是淡,用一段时间以后,就会浓的。

飞利浦厂家门店对接负责人范经理说:“使用当中,跟卧室环境,有一定影响,不是这单单这两台,其他卖出去,没有这种问题。”

范经理说,按照於大姐购机时间来看,使用没多久,就遇上了杭州的梅雨天气,所以不排除环境潮湿的因素。不过,她还是建议,先把机器拿去售后网点检测,如果存在质量问题,肯定给予退货。那么,是不是现场换个环境,醋酸味会不会消失呢? 於大姐把家里的净化器搬到了柜台前,试了试,闻了闻,酸味还是存在。

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